南沙港區(qū)網(wǎng)上辦單服務提速

南沙港務海港公司大力發(fā)展基于港口的“互聯(lián)網(wǎng)+”綜合物流平臺型業(yè)務,充分利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等各項新技術(shù)構(gòu)建線下與線上聯(lián)動的高效服務體系。

受疫情影響，線上業(yè)務辦理需求量與日俱增，南沙港務海港公司加快推進已開發(fā)產(chǎn)品的推介力度。在外貿(mào)方面，春節(jié)前平臺已成功上線長榮海運（EMC）出口自助辦單服務，預計3月上旬海洋網(wǎng)聯(lián)（ONE）的相關服務會正式上線。同時地中海航運（MSC）正積極與碼頭對接出口自助辦單服務，出口網(wǎng)上辦單量預計將增至90%以上。廣大客戶通過網(wǎng)上辦單服務便可完成各項操作，降低了窗口辦理業(yè)務帶來的疫情感染風險。

南沙港務海港公司通過自主創(chuàng)新研發(fā)微信電子卡包，優(yōu)化財務費收流程。通過電子卡包預存金額，退費使用電子卡包抵扣券形式免去客戶現(xiàn)場退費手續(xù)；配合電子發(fā)票系統(tǒng)的上線，免去了客戶到現(xiàn)場取票或郵寄發(fā)票帶來的等待時間，在疫情期間極大地方便了客戶，加速了碼頭從“線下業(yè)務”到“線上業(yè)務”的轉(zhuǎn)移。

“出口單證無紙化區(qū)塊鏈平臺”于2019年正式上線，外貿(mào)閘口重進和提吉業(yè)務已全面取消紙質(zhì)EIR，實現(xiàn)了客戶出口業(yè)務從代理打單、網(wǎng)上辦單到支付、網(wǎng)上預約、閘口操作全程無紙化。

拖車營運中心積極推進“外貿(mào)無紙化”服務

廣州港拖車營運中心在南沙港區(qū)的“外貿(mào)出口無紙化”服務，將船公司放箱、碼頭辦單、進閘預約集成化、線上化，為南沙港區(qū)開展集裝箱出口業(yè)務的企業(yè)提供在線的出口提箱業(yè)務辦理、封條管理、電子結(jié)算及支付、自助A4格式的EIR電子單證服務。

南沙外貿(mào)出口新方式僅需四步，辦事不用去船代窗口、不用去碼頭窗口、進閘口不用單據(jù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、人員少跑腿，不見面就能辦事。

1、確認訂艙后，在線輸入SO， EIR電子單證自動生成。

2、在同一個網(wǎng)頁可同時辦理碼頭提箱手續(xù)，不需前往碼頭業(yè)務大廳。

3、完成上述兩點后，根據(jù)運力計劃及時間安排，即可直接進行在線預約進閘，又可讓司機自行在微信公眾號預約，快捷輕松。

4、系統(tǒng)還有智慧運力調(diào)度、實時可視化跟蹤、空中訂單指令推送等功能可供免費使用，作業(yè)不見面，貼心又安心。

物流船代業(yè)務可遠程辦單和移動支付

在防控疫情期間，物流公司與數(shù)據(jù)公司共同合作，推行遠程辦單和移動支付，改變船舶代理業(yè)務傳統(tǒng)的窗口式服務，避免駁船船員上岸接觸，減少人員聚集，控制疫情傳播。

數(shù)據(jù)科技公司聯(lián)合北交大平臺開發(fā)人員與物流公司相關人員成立攻關突擊隊，加班加點開發(fā)完善系統(tǒng)程序，僅僅用了5天時間就完成了手機移動支付功能的開發(fā)，實現(xiàn)客戶遠程辦單與移動支付。該新模式已于2月14日在新沙業(yè)務點測試成功，并同步推廣到新港、南沙、黃埔等船代業(yè)務點。